Положения и условия

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Положения и условия использования услуг на веб-сайте hitloto.com

 

Версия 1.4

Последнее обновление: 01 октября 2019 года

 

1 ВВЕДЕНИЕ

1.1 Используя и/или посещая любой раздел Сайта hitloto.com («вебсайт», «сайт», «мы», «наш», «мы», «компания», «казино»); или открывая учетную запись на Сайте, вы соглашаетесь на:

 

1.1.1 Общие положения и условия, на этой странице;

 

1.1.2 Политику конфиденциальности;

 

1.1.3 Правила игры;

 

1.1.4 Любые условия промо-акций, бонусов и специальных предложений, которые время от времени размещаются на Сайте.

 

1.2 Все перечисленные выше условия вместе далее будут называться «Условия» или «настоящие Условия».

 

1.3 Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия, прежде чем принимать их. Если вы не согласны принять и соблюдать условия, пожалуйста, не регистрируйте учетную запись или не используйте Сайт. Ваше дальнейшее использование Сайта означает принятие Условий.

 

2 ИЗМЕНЕНИЯ К УСЛОВИЯМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

2.1 Мы можем изменить Условия по ряду причин, в том числе, но не только, по коммерческим причинам или для соблюдения новых законов и правил. В таком случае будут предоставлены самые последние Условия, и отмечена дата их вступления в силу.

 

2.2 Мы сообщим вам о существенных изменениях настоящих Условий до их вступления в силу. В тех случаях, когда мы вносим изменения в Условия, о которых мы хотим уведомить вас, мы сделаем это по электронной почте или разместим уведомление на Сайте. Вы должны повторно подтвердить принятие до того, как изменения вступят в силу, и вы сможете делать ставки на нашем Сайте.

 

3 ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

3.1 Чтобы сделать ставку через Сайт, Вам нужно будет зарегистрировать учетную запись на Сайте («Ваша учетная запись»).

 

3.2 Ввиду различных юридических или коммерческих причин мы не разрешаем регистрировать или использовать учетные записи клиентами, проживающими в определенных юрисдикциях, включая Соединенные Штаты Америки (и зависимые от них юрисдикции, военные базы и территории, включая, но не ограничиваясь, Американское Самоа, Кипр, Гуам, Маршалловы Острова, Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико и Виргинские острова), Афганистан, Алжир, Австралия, Бельгия, Остров Буве, Британская территория в Индийском океане, Болгария , Коморские Острова, Чешская Республика, Дания, Эквадор, Эстония, Эфиопия, Франция, Гренландия, Гуам, Святейший Престол (Государство Ватикан), Гонконг, Венгрия, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Ирландия (запрет на спортивные ставки) Италия, Иордания, Корейская Народно-Демократическая Республика, Кувейт, Ливия, Малайзия, Черногория, Мьянма, Новая Каледония, Нигерия, Пакистан, Палестина, Филиппины, Польша, Португалия, Румыния, Сингапур, Южная Африка и Южные Сандвичевы острова, Южный Судан, Испания, Судан, Сирия, Фарерские острова, Турция, Западная Сахара, Йемен или другие ограниченные юрисдикции («Ограниченная юрисдикция»), которые мы время от времени сообщаем. Используя веб-сайт, вы подтверждаете, что не являетесь резидентом Ограниченной юрисдикции. Если вы открываете или используете Веб-сайт, находясь в Ограниченной юрисдикции, ваша учетная запись может быть немедленно закрыта нами; любые выигрыши и бонусы будут конфискованы, а оставшаяся сумма возвращается (при условии разумных расходов), и любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые вы приобрели или начислили, будут у Вас конфискованы и могут вернуться нам; и вы будете вынуждены вернуть нам по требованию любые такие средства, которые были аннулированы.

 

3.3 При попытке зарегистрировать учетную запись или использовать Сайт ответственность игрока заключается в проверке того, является ли игра законной в его конкретной юрисдикции.

 

3.4 Игрок должен зарегистрироваться лично, следуя инструкциям на экране.

 

3.5 Когда вы регистрируете свою учетную запись, вас попросят предоставить нам личную информацию, включая ваше полное имя, дату рождения и соответствующие контактные данные, включая адрес, номер телефона и адрес электронной почты («Ваши контактные данные»).

 

3.6 Вы тем самым подтверждаете и соглашаетесь с тем, что, используя услуги на Сайте, вы можете выиграть и потерять деньги.

 

3.7 Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована на ваше собственное, правильное имя. Вы можете зарегистрировать только одну учетную запись на этом Сайте. Любые другие учетные записи, которые вы регистрировали на этом Сайте, считаются «Дублирующими». Любые дублирующие учетные записи могут быть удалены и:

 

3.7.1 Любой выигрыш и бонусы будут изъяты, а оставшаяся сумма возвращается;

 

3.7.2 Все выигрыши, бонусы или возвраты средств, которые производились с Дублирующей записи, мы ставим под сомнение и оставляем за собой право изъять их. Все средства, которые выводились с Дублирующих записей, вы обязуетесь вернуть по нашему требованию.

 

3.8 Если вы хотите зарегистрировать другую учетную запись, вы можете сделать это, обратившись в службу поддержки по адресу [email protected] Если вы зарегистрируете новую учетную запись, старая учетная запись будет закрыта.

 

3.9 Вы должны поддерживать свою учетную запись и обновлять свои данные. Если вы хотите закрыть свою учетную запись, вы должны отправить запрос, чтобы сделать это на [email protected]

 

3.10 Мы храним средства клиентов на отдельных счетах компании. Это означает, что мы предприняли шаги для защиты средств клиентов, но нет абсолютной гарантии того, что все средства будут погашены в случае банкротства. Такая политика соответствует требованиям Комиссии по азартным играм для разделения средств клиентов на уровне: Базовая защита.

 

3.11 Принимая Условия, пользователь разрешает и дает нам право информировать его об изменениях на Сайте, новых услуг и рекламных акций по электронной почте, телефону и SMS. Пользователь может отказаться от этого сообщения, отправив электронное письмо по адресу [email protected]

 

4 ПРОВЕРКА ВАШЕГО ВОЗРАСТА И ИДЕНТИФИКАЦИИ

4.1 Вы гарантируете, что:

 

4.1.1 Вам исполнилось 18 лет или же вы достигли легального возраста для азартных игр в соответствии с законодательством страны, под юрисдикцией которой вы находитесь. При открытии счета вам необходимо будет подтвердить, что вам исполнилось 18 лет, для жителей Эстонии вам должно быть не менее 21 года.

 

4.1.2 Информация, предоставляемая при регистрации вашей учетной записи:

 

4.1.2.1 Вы являетесь законным владельцем денег на вашем счету;

 

4.1.2.2 Вы являетесь гражданином юрисдикции, которая разрешает играть в азартные игры;

 

4.1.2.3 Вы не являетесь гражданином Ограниченной юрисдикции;

 

4.1.2.4 Вложенные деньги не являются результатом какой-либо незаконной деятельности.

 

4.2 Все транзакции, совершенные игроками на нашем сайте, проверяются на предмет отмывания денег и другой нелегальной деятельности.

 

4.3 Давая свое согласие на соблюдение описанных выше Условий, Вы разрешаете нам проводить проверку с целью подтверждения Вашей личности и контактных данных, если это потребуется по нашим собственным причинам или по требованию третьей стороны (в том числе регулирующих органов).

 

4.4 Компания оставляет за собой право проверить личность клиента при каждом запросе на вывод средств. Подобная проверка может занимать до 15 рабочих дней, при условии предоставления игроком всех необходимых документов. В случае отсутствия или несвоевременного предоставления документов срок проверки может быть продлён на неопределенный срок.

 

4.5 Компания обязана провести проверку вашего возраста. Мы также обязаны подтвердить вашу личность, если ваша игра или депозиты достигнут определенного лимита. Мы обязаны заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить снятие средств до тех пор, пока ваша личность не будет проверена. Мы можем использовать правомочного стороннего провайдера для проведения этих проверок от нашего имени. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы разрешаете нам предоставлять ваши личные данные этой третьей стороне, которая будет вести учет информации, которую мы им предоставляем.

 

4.6 В некоторых случаях нам может понадобиться связаться с вами и попросить вас предоставить нам дополнительную информацию для завершения проверки. Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, компания оставляет за собой право приостановить деятельность вашей учетной записи, или мы можем навсегда закрыть вашу учетную запись. Кроме того, вам придется пройти идентификацию, когда общая сумма выводов на Вашем аккаунте достигнет тридцати долларов (UAH 750 / RUB 2000) и больше. Допустимая документация для завершения проверок включает (но не ограничивается):

 

4.6.1 Цветная копия Вашего удостоверения личности (паспорта, водительского удостоверения, идентификационной карточки);

 

4.6.2 Двухсторонняя цветная копия банковской карты, которую Вы использовали для внесения депозитов на Сайте, с полным именем видимым на ней (для безопасности Вы можете скрыть номер карты, кроме первых 6 и последних 4 цифр, а также можно скрыть CSC/CVV код на обратной стороне карточки);

 

4.6.3 Если Вы осуществляли депозит с помощью электронного кошелька, Вам понадобится прислать нам скриншот со страницы Вашего профиля, где указано Ваше полное имя, номер Вашего кошелька и, если возможно, адрес электронной почты;

 

4.6.4 Может потребоваться дополнительная проверка Вашего адреса, например, последний счет за коммунальные услуги (например, газ, телефон, страхование, банковская выписка) сроком менее трех месяцев.

 

4.7 В случае, если подтвердилось, что вы не выполнили пункт 4.1.1 настоящих Условий в то время, когда вы совершали какие-либо азартные и/или игровые операции, тогда:

 

4.7.1 Ваша учетная запись будет закрыта;

 

4.7.2 Любой выигрыш и бонусы будут конфискованы, а оставшийся остаток возвращается;

 

4.7.3 Любые выигрыши, которые вы начислили в течение этого времени, будут у вас конфискованы, и вы обязаны вернуть те средства, которые были сняты с Вашей Учетной Записи.

 

4.8 Игрок может отправить свои действительные копии личных документов и подтверждения оплаты на адрес [email protected]

 

5 ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПАРОЛЬ И ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

5.1 После регистрации вашей учетной записи, вы не должны сообщать (осознанно или случайно) свое имя пользователя и пароль кому бы то ни было. Если вы потеряли или забыли данные своей учетной записи, вы можете получить свой пароль, нажав на вкладку «Забыли пароль?» под меню авторизации.

 

6 ДЕПОЗИТЫ НА СЧЕТУ

6.1 Если вы хотите участвовать в ставках или играх на Сайте, вы должны внести деньги на свою учетную запись, которые затем можете использовать для ставок или игр.

 

6.2 Депозиты на кассовый счет осуществляются путем перечисления денежных средств на счет компании посредством способов оплаты, указанных на Сайте. Доступные способы оплаты включают в себя дебетовые карты, кредитные карты, электронные кошельки, карты предоплаты, мгновенные банковские операции, быстрые банковские переводы и банковские переводы. Компания оставляет за собой право изменять принятые способы оплаты по собственному усмотрению. Компания также оставляет за собой право принимать определенные способы оплаты только при условии выполнения определенных условий. Компания не гарантирует, что все способы оплаты доступны в любое время. Чтобы проверить, какие способы оплаты и снятия средств доступны в настоящее время, перейдите на вкладку «Касса» в личном кабинете.

 

6.3 Компания не принимает оплату наличными.

 

6.4 Сделав депозит, вы соглашаетесь не делать никаких обратных платежей, аннулировать или иным образом отменять любые вклады на своей учетной записи и соглашаетесь возместить и компенсировать нам неоплаченные депозиты.

 

6.5 При определенных обстоятельствах компания может кредитовать счет игрока так называемыми бонусами. Условия зачисления бонуса (например, бонус на первый депозит) и размер бонуса определяются компанией и время от времени публикуются на Сайте. Для ознакомления с бонусами, которые сейчас доступны, перейдите по этой ссылке: https://hitloto.com/info/bonusy

 

6.6 Бонус указан отдельно на учетной записи. Его вам могут выплатить только после того, как он был трансформирован в настоящие денежные выигрыши. Если учетная запись содержит как собственные деньги игрока, так и бонусные деньги, бонусные деньги будут доступны для ставок, как только вы используете свои настоящие деньги. Конкретные условия бонуса могут быть опубликованы на Сайте с запуском конкретных бонусных схем. Перед выполнением условий бонусного оборота, если вы переводите или снимаете основную сумму депозита, сумма бонуса и все выигрыши от этого бонуса будут конфискованы.

 

6.7 Ваша учетная запись не является банковским счетом и поэтому не застрахована, не зарегистрирована, не спонсируется и не защищается какой-либо другой системой банковского страхования. Кроме того, любые деньги, внесенные нами на ваш счет, не приносят процентный доход.

 

6.8 Мы можем в любое время отложить любое положительное сальдо на вашей учетной записи на сумму, которую вы нам должны, когда мы переустанавливаем ставки ввиду борьбы с дублирующими учетными записями, сговорами, обманом, мошенничеством и преступной деятельностью или ошибками.

 

6.9 Чтобы вложить депозит на ваш счет, вы должны использовать только такие дебетовые и кредитные карты и другие способы оплаты, которые действительны и законно принадлежат вам.

 

6.10 Вы можете внести депозиты в ряде разрешенных валют, выбранных пользователем при регистрации. Депозиты, внесенные на ваш аккаунт, будут производиться в валюте, выбранной при регистрации. Мы оставляем за собой право добавлять или удалять варианты валют по нашему усмотрению.

 

6.11 Минимальная сумма депозита составляет 25 UAH, 50 RUB, 5 USD.

 

7 ОСОБЕННОСТИ ВЫВОДА СРЕДСТВ С ВАШЕГО АККАУНТА

7.1. Вы можете запросить снятие средств со своего аккаунта в любое время при условии, что:

 

7.1.1 Все платежи, внесенные на ваш аккаунт, были подтверждены как снятые, и ни один из них не был снят с обратных платежей, отменен или иным образом аннулирован;

 

7.1.2 Любые проверки, упомянутые в пункте 4 выше, были завершены;

 

7.1.3 Вы сделали как минимум один депозит на свой счет, и вы по крайней мере один раз ввели депозитную сумму.

 

7.2 Мы попытаемся выполнить ваш запрос относительно способа оплаты и валюты вывода ваших средств. Однако мы этого не гарантируем. Все снятия средств будут перечислены только на тот платежный аккаунт, с которого были зачислены средства, внесенные на счет игрока. Мы оставляем за собой право взимать плату в размере наших собственных расходов (включая стоимость вкладов) за снятие средств, которые не были активированы.

 

7.3 Средства игрока, которые ограничены в игре, будут отображаться на отдельном балансе в личном кабинете игрока, игрок не может снять эти ограниченные средства (бонусные деньги).

 

7.4 Вы несете ответственность за предоставление своих выигрышей и убытков местным налоговым или иным органам.

 

7.5 Временные рамки вывода средств зависят от состояния проверки клиента. В рамках наших требований по лицензированию мы должны собирать документальные доказательства личности клиента, подтверждение адреса и/или подтверждение платежа при определенных обстоятельствах, и это может повлиять на время утверждения обработки снятия средств. После того, как мы подтвердили снятие средств, клиенты могут рассчитывать на то, что их средства станут доступны в следующие временные рамки.

 

Вывод средств на карту: до 5 рабочих дней

 

Банковский перевод: до 10 рабочих дней

 

Вывод на электронный кошелек: до 5 рабочих дней

 

7.6 При определенных обстоятельствах мы оставляем за собой право перевести средства на вывод только на подтвержденный банковский счет клиентов.

 

7.7 Чтобы снять деньги с вашего аккаунта, вы должны использовать только такие дебетовые и кредитные карты и другие способы оплаты, которые действительны и законно принадлежат вам.

 

7.8 Снятие денежных средств на вашем аккаунте может быть выполнено в ряде разрешенных валют, выбранных пользователем при регистрации. Снятие средств с вашей учетной записи будет производиться в валюте, выбранной при регистрации. Мы сохраняем за собой право рассчитывать вывод денежных средств на нашу базовую валюту - гривну. Настоящим вы подтверждаете, что мы не несем никакой ответственности за любые колебания валютных курсов при совершении таких конверсий. Мы оставляем за собой право добавлять или удалять варианты валют по нашему усмотрению.

 

7.9 Если выигрыши, сделанные с помощью бонуса, не будут успешно выведены в течение 45 дней с момента первого запроса на вывод средств, они будут аннулированы.

 

7.11 Максимальная сумма вывода и их частота определяется в соответствии с вашим статусом в нашей системе лояльности. Информацию об ограничениях на максимальную сумму вывода, частоте выводов и о вашем текущем статусе в системе лояльности вы можете получить у службы поддержки.

 

8 СТАВКИ И ИГРА

8.1 Вы несете ответственность за правильность сведений о любых транзакциях.

 

8.2 Вы можете получить доступ к истории транзакций на Сайте.

 

8.3 Мы оставляем за собой право отказать в полной или части любой транзакции, запрошенной вами в любое время по нашему собственному усмотрению. Никакая транзакция не примется, пока мы не подтвердим вам, что она была принята. Если вы не получили подтверждение о том, что ваша транзакция была принята, обратитесь в службу поддержки.

 

8.4 Как только ваша ставка будет подтверждена, вы не сможете отменить транзакцию.

 

9 СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО И УГОЛОВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

9.1 Данные действия строго запрещены и считаются грубым нарушением Условий:

 

Сговор с третьими лицами;

 

Применение нечестных преимуществ или влияния (обычно называемого обманом), включая использование ошибок, недоработок или сбоев в нашем программном обеспечении, использование автоматизированных игроков (иногда называемых «ботами»); или использование «ошибки»;

 

Осуществление мошеннических действий в целях прибыли, включая, но не ограничиваясь, приравнивается к использованию похищенной, клонированной или иным образом несанкционированной кредитной или дебетовой карты в качестве источника средств;

 

Участие в любой преступной деятельности, включая, но не ограничиваясь, приравнивается к отмыванию денег;

 

Перевод средств с одного аккаунта игрока на другой.

 

9.2 Мы предпримем все разумные меры для предотвращения такой деятельности, будем выявлять такие аккаунты и соответствующих игроков, бороться с соответствующими игроками. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть у вас или любого другого игрока в результате сговора, мошеннической или иной незаконной деятельности или обмана. Любые действия, которые мы предпринимаем в отношении подобной деятельности, выполняются по нашему собственному усмотрению..

 

9.3 Если вы подозреваете, что человек участвовал в сговоре, обманывал или совершал мошеннические действия, сообщите нам об этом по электронной почте [email protected]

 

9.4 Мы оставляем за собой право сообщать соответствующим органам, другим операторам онлайн-игр или азартных игр, другим онлайн-провайдерам и банкам, компаниям кредитных карт, поставщикам электронных платежей или другим финансовым учреждениям о вашей личности и любой подозреваемой незаконной, мошеннической или ненадлежащей деятельности, и вы соглашаетесь полностью сотрудничать с нами в расследовании любой такой деятельности.

 

10 БЛОКИРОВКА И ИСТЕЧЕНИЕ СРОКА

10.1 Ваша неактивная учетная запись будет заблокирована с письменным уведомлением (или попыткой извещения) с использованием ваших контактных данных. В случае любой такой блокировки, кроме случаев, когда такая блокировка и истечение срока производится в соответствии с пунктом 11 (Сговор, обман, мошенничество и преступная деятельность) или пунктом 18 (Нарушение Условий использования) настоящих Условий, мы возвратим вам остаток средств учетной записи. Если вы не можете получить эти средства, они будут перечислены в соответствующий орган по азартным играм.

 

10.2 Компания может отказаться зарегистрировать ваш аккаунт или может закрыть учетную запись игрока, которая уже была зарегистрирована, по своему усмотрению. Несмотря на это, все договорные обязательства, уже совершенные или заключенные, будут выполнены.

 

10.3 В случае любых подозрительных транзакций компания оставляет за собой право приостановить или заблокировать учетную запись игроков и удерживать средства, которые могут потребоваться по закону или компетентному органу.

 

11 ИЗМЕНЕНИЕ САЙТА

11.1 Мы можем, по нашему усмотрению, в любое время изменить или дополнить любой продукт, предлагаемый Сайтом.

 

12 НЕИСПРАВНОСТЬ

12.1 Если в программном или аппаратном обеспечении, которые мы используем для предоставления Сайта, возникают непредвиденные системные изъяны, ошибки или неисправности, мы предпримем немедленные меры для устранения проблемы.

 

12.2 Мы не несем никакой ответственности за технические сбои, вызванные вашим оборудованием, используемым для доступа к Сайту, или с ошибками, которые относятся к вашему Интернет-провайдеру.

 

13 ОШИБКИ ИЛИ УПУЩЕНИЯ

13.1 Может возникнуть ряд обстоятельств, когда вы будете делать ставки или начислять средства, приводящие к Ошибке.

 

13.2 Ни мы (включая наших директоров, сотрудников, партнеров или агентов), ни наши партнеры или поставщики не несут ответственности за любую потерю, включая потерю выигрышей, которая является результатом нашей или вашей ошибки. Вы потеряете любые выигрыши/убытки, возникшие в результате такой ошибки.

 

14 ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

14.1 Доступ к продуктам, предлагаемым через Веб-сайт, и их использование, вы выбираете по своему усмотрению и риску.

 

14.2 Мы обеспечиваем работу Сайта с разумными навыками и заботой в значительной степени, как описано в Условиях. Мы не даем никаких других гарантий на Сайте или в продуктах, предлагаемых через Сайт, и настоящим исключаем (в пределах, разрешенных законом) все подразумеваемые гарантии к ним относящиеся.

 

14.3 Мы не несем ответственности перед вами по контракту, деликту (включая халатность) или иным образом за любые коммерческие потери, включая, но не ограничиваясь, потерю данных, прибыли, дохода, бизнеса, возможностей, деловой репутации, репутации или прерывания бизнеса, или любых убытков в отношении использования вами Веб-сайта.

 

15 НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

15.1 Вы должны полностью возместить нам любые претензии, обязательства, расходы, издержки (включая судебные издержки) и любые другие обвинения, которые могут возникнуть в результате вашего нарушения Условий.

 

15.2 В случае существенного нарушения Условий мы оставляем за собой право, но не обязаны:

 

15.2.1 Предоставить вам уведомление (используя ваши контактные данные) о том, что вы нарушаете требования, требующие прекращения активности или неспособности;

 

15.2.2 Приостановить вашу учетную запись, чтобы вы не могли делать ставки или играть в игры на Сайте;

 

15.2.3 Закрыть вашу учетную запись с или без предварительного уведомления;

 

15.2.4 Восстановить с вашего счета сумму любых выплат, бонусов или выигрышей, на которые повлияло какое-либо существенное нарушение.

 

15.3 Мы имеем право отключить любой идентификационный код пользователя или пароль, если по нашему разумному мнению вы не выполнили какое-либо из положений Условий.

 

16 ВАША ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

16.1 Предоставляя нам информацию, вы соглашаетесь на обработку вашей личной информации для целей, изложенных в Условиях, для работы на Сайте или для соблюдения юридического или нормативного обязательства.

 

16.3 В качестве политики, Компания не будет раскрывать какую-либо личную информацию кому-либо, кроме тех сотрудников, которые нуждаются в доступе к вашим данным, чтобы предоставить вам услугу и нашим сторонним провайдерам, которые берут на себя чеки от нашего имени. Мы также можем делиться вашими персональными данными внутри нашей группы компаний (компаний, прямо или косвенно контролирующих, контролируемых или находящихся под общим контролем с Компанией, имеющих не менее 50% общей собственности на Компанию или владеющих 50% выпущенного акционерного капитала Компании), чтобы сообщить вам об изменениях, новых услугах и рекламных акциях, которые, по нашему мнению, могут оказаться интересными. Если вы не хотите получать такие данные прямого маркетинга, вы можете отказаться от такой услуги, обратившись в службу поддержки по адресу [email protected]

 

16.4 Мы сохраним копии любых сообщений, которые вы отправляете нам (включая копии любых электронных писем), чтобы вести точные записи информации, полученной нами от вашего имени.

 

16.5 Игроки имеют право на свои личные данные, которыми владеет оператор в соответствии с Законами о защите данных. Игроки также имеют право изменять или вносить поправки в свои персональные данные.

 

16.6 Компания будет использовать все обоснованные меры для защиты игрока, но не несет ответственности, если третья сторона незаконно использует такие данные. Законное предоставление таких данных третьим лицам предоставляется на основе отказа.

 

16.7 Оператор обязан направлять любую информацию в соответствующие органы в случае мошеннического или подозрительного поведения. Принимая Политику конфиденциальности компании, игроки дают свое разрешение компании проверять данные с использованием сторонних баз данных.

 

17 ФАЙЛЫ COOKIE И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НА ВЕБ-САЙТЕ

17.1 Cайт использует «файлы cookie» для поддержки функциональности Cайта. Файл cookie представляет собой небольшой файл с текстом, который загружается на ваш компьютер при доступе к Cайту и позволяет нам узнать, когда вы вернетесь на Cайт. Информация об удалении или контроле cookie-файлов доступна на сайте www.aboutcookies.org. Обратите внимание, что, удалив наши файлы cookie или отключив будущие файлы cookie, вы не сможете получить доступ к определенным областям или функциям Cайта.

 

18 ЖАЛОБЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ

18.1 Если вы хотите подать жалобу на Сайт, первым делом вы должны как можно скорее связаться с Службой поддержки клиентов через функцию LiveChat на нашем Сайте hitloto.com или по электронной почте по адресу [email protected]

 

18.2 Мы стремимся предоставить вам благоразумный ответ на вашу жалобу как можно скорее и попытаться разрешить вашу жалобу в течение восьми недель с даты получения жалобы. В зависимости от сложности жалобы наше расследование может занять дольше восьми недель. Мы ручаемся, что мы напишем вам в течение восьми недель с даты получения вашей жалобы либо с окончательным ответом, либо с обновлением позиции, объясняющей, почему мы не в состоянии дать окончательный ответ, и когда мы сможем его предоставить.

 

18.3 Наш менеджер будет регистрировать ваше сообщение, разбирать ваш запрос и отвечать на него. Если на данном этапе ваша проблема не будет решена, вы можете направить письмо руководителю отдела по работе с клиентами по адресу [email protected] Мы стремимся информировать вас на протяжении всего процесса. По получении вашей жалобы мы отправим вам электронное письмо и подтвердим, что мы получили вашу жалобу, подтвердим детали вашей жалобы и предоставим вам копию этой процедуры. Ответ руководителя отдела по работе с клиентами представляет собой заключительный этап процедуры внутренних жалоб.

 

18.4 В случае любого спора вы соглашаетесь с тем, что записи сервера должны действовать в качестве окончательного органа при определении результата любого требования.

 

18.5 Вы соглашаетесь с тем, что в маловероятном случае несогласия между результатом, который появляется на вашем экране и игровом сервере, результат, который появляется на игровом сервере, будет иметь подавляющую силу, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи станут окончательным полномочием при определении условия и обстоятельства вашего участия в соответствующей онлайновой игровой деятельности и результаты этого участия.

 

18.6 Если мы хотим связаться с вами по поводу такого спора, мы сделаем это, используя любую вашу контактную информацию.

 

19 НЕКОНТРОЛИРУЕМЫЕ НАМИ СЛУЧАИ

19.1 Мы не несем ответственности за любое невыполнение или задержку выполнения каких-либо из наших обязательств по Условиям использования, вызванных неконтролируемыми нами случаями, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войны, гражданские беспорядки, перебои в сетях или услугах общественных коммуникаций, промышленный спор или DDOS-атаки и аналогичные интернет-атаки, оказывающие неблагоприятное воздействие («Форс-мажор»). Наша работа считается приостановленной на период продолжения форс-мажорного события, и у нас будет время для выполнения обязательств на протяжении всего этого периода. Мы будем использовать наши усилия для приближения события форс-мажорных обстоятельств или искать решение, с помощью которого наши обязательства могут быть выполнены, несмотря на форс-мажорное событие.

 

20 ОТКАЗ ОТ ПРАВ

20.1 Если мы не будем настаивать на строгом выполнении каких-либо ваших обязательств, или если мы не реализуем какие-либо права или средства правовой защиты, на которые мы имеем право, это не является отказом от таких прав или средств правовой защиты, и не освобождает вас от соблюдения обязательств.

 

21 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БОНУСА

27.1 Все бонусы ограничены одним на человека, на один адрес, на компьютер или на IP, если не указаны иные данные.

 

21.2 Максимальный выигрыш от бонуса без депозита составляет х5(сумма бонуса), но не более 100 USD (10000 RUB / 3000 UAH). Если баланс игрока превышает эту сумму, Казино оставляет за собой право конфисковать избыточную сумму.

 

21.4 Депозит и возможные выигрыши, связанные с бонусом, будут находиться у Казино, пока не будут завершены ставки. Первоначальный депозит, связанный с бонусом, необходимо поставить по меньшей мере 1 раз до снятия.

 

21.6 Чтобы получить бонусы Казино, необходимо поставить как минимум 45 раз прежде чем средства можно будет вывести (кроме бонусов за депозит и некоторых других специальных бонусов).

 

21.7 Обратите внимание, что разные типы игр вносят разный процент в отношении требований к ставкам:

Слоты - 100%

Все остальные игры - 0%

 

21.8 До тех пор, пока требования к ставкам не будут выполнены, максимальная ставка, которую разрешено разместить, составляет 2 USD / 200 RUB / 50 UAH. Включая удвоение ставок после завершения игрового раунда.

 

27.9 Любой бонус может быть удален до того, как была сделана ставка, но только в случае, если ставки не были сделаны.

 

21.10 Руководство hitloto.com оставляет за собой право аннулировать любые бонусы и/или выигрыши, полученные путем мошеннического поведения.

 

21.11 Руководство hitloto.com имеет право обновлять эти правила в любое время.

 

21.12 Бонусы, предлагаемые hitloto.com, предназначены исключительно для настоящих рекреационных игроков. Бонусные/рекламные злоупотребления не будут допускаться. Карты и ставки игроков постоянно контролируются, а в случае бонусных злоупотреблений Казино оставляет за собой право отменить, приостановить или заблокировать любую учетную запись игрока, признанную виновной в злоупотреблении, а также аннулировать/отменить любую ожидающую игровую активность и вернуть первоначальный депозит. Казино также может по своему усмотрению принять решение запретить любому игроку участвовать в промо-акциях в течение определенного или неопределенного периода времени, как было решено руководством Казино.

 

22 БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ БОНУС/БОНУСНЫЕ ДЕНЬГИ/КЕШБЕК/БОНУС НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ

22.1 Все бездепозитные/бонусные деньги/кешбек/бонус на День Рождения имеют требования к отыгрышу 50 (пятьдесят) раз, которые привязаны к бонусному счету, а также максимальный вывод 5 (пять) раз, если иное прямо не указано в условиях бонуса.

 

22.2 Игроку необходимо пройти все этапы процедуры KYC, а также внести минимальный депозит перед тем, как получить выигрыш от бездепозитного/бесплатного бонуса. Размер депозита будет моментально возмещен вместе с выигрышами.

 

22.3 Бездепозитные/бесплатные бонусы, а также кэшбэк и бонус на День Рождения не могут быть начислены игрокам, ожидающим вывода средств.

 

22.4 Руководство Казино оставляет за собой право изменять или отменять свою бонусную программу в любой момент времени по любой причине, которая считается необходимой руководством и без предварительной консультации.